AI助力母婴知识产业还需要注意什么?

2018-12-31   阅读:138

  原标题:AI助力母婴知识产业,还需要注意什么? 文:智能 严璇 育儿,无疑是一门的“学问”

  从人类繁衍生息的那一天起,各种育儿方法也随之诞生,千百年来,中国也形成了一套传统的育儿观念。如今,在更为活跃背景下成长的90后一代,已经成为有孩家庭的核心力量,拥有独特成长背景的他们,在新潮思想的下,育儿观也发生了明显的变化,对正确的育儿知识也表现出了强大的兴趣。

  随着技术的不断发展,AI亦被顺理成章地应用母婴行业当中,赋能母婴知识产业,而这,对新一代的新手妈妈们来说,会是一个好消息吗?

  就智能(ID:aixdlun)来看,未来,非常重要的母婴内容资源将由AI汇总,母婴人群的需求也将由AI发布,而解决这些问题的人也被AI“锁定“。AI+母婴知识产业对于新手妈妈来说,有以下两个好处:

  对于母亲来说,在获取知识时,最为看重的就是知识的专业性。而如何辨别知识是否正确,在AI未介入之前,一方面取决于母亲及其周围人群(家人、好友和长辈)的学识水平和经验水准,另一方面,则依赖于书籍、影像、新等学习途径。

  一般来说,母亲通过学习再加上长辈的,就能提高对育儿知识的辨别能力。但是,通过各种渠道所提升的辨别能力,却是以时间和精力以及生活效率为代价的。有数据显示,近60%的妈妈几乎没有个人时间,有15%的妈妈完全没有个人时间和兴趣爱好,照顾孩子家庭、做好本职工作,就已经占据她们所有精力和时间。

  此外,移动互联网带来的去中心化,导致很多大的信息中心演变成了无数个小的平台,包括年糕妈妈、宝宝树、辣妈帮、母婴说等平台,而在此类小的信息中心内,难以避免的是知识的碎片化和同质化。AI依赖于其强大的计算能力和大数据,深挖大数据价值,精准推送个性化内容,达成用户需求深度满足,这解决的就是母亲群体获取知识的效率问题。

  目前来看,市面上有部分产品已具有此功能,比如2012年上线月获得轮融资的母婴知识分享社区平台Alwayslove,前者通过与全国妇联中国妇女发展基金会长期独家的战略合作,占据了母婴人群流量入口,利用AI挖掘数据,把握用户需求;后者建立内容体系,依靠大数据及智能AI算法,为用户精准推送,实现平台和用户的共享。

  刚刚成为母亲的人具有很强的社交属性,往往倾向于和自己同样身份的人去交流,其背后的心理机制是通过寻找共性来满足新角色下对认同的需要。

  但是,在“各抒己见”的APP或者网站上,流量会向更有经验、更善于发言的母婴达人或者网红倾斜,更多母亲只能去执行“拿来主义”,在各种帖子内获得知识,却无法产生进一步的互动。比如在微信公号内,大部分母亲养成的阅读习惯仅仅是根据推送有选择地阅读,而难以进行深度的互动。

  所以,在知识焦虑的同时,母亲们的社交心理也难以被满足。那么,AI在其中可以起到什么作用呢?

  一方面,女性在适应妈妈角色的过程中,需要一个懂她、陪伴她、理解她、帮助她的人,AI可以充当这样的角色。今年3月份上线的机器人Woeboti就表现了这样的潜力——通过收集人们的情感数据,为用户提供了一个永不疲惫、不会外出或度假的对话伙伴。同时,基于不同母婴人群的显性行为和消费特征,AI能够通过对话引导用户进行强社交,精准匹配产品和服务。

  另一方面,母亲在一个社流过程中最需要的是什么呢?是被发现、被认可、被接纳,然后主动提升。基于社交网络的构建、UGC内容的产出、以及ChatBot和匹配算法的开发,我们或许可以通过人工智能了解母亲们的需求,基于母亲的痛点引发一些社交话题,盘活社群,建立强社交关系,比如丁香园曾经针对女性在知乎平台了“卫生棉条”的话题。此时,AI可以作为内容的发掘者,影响并优化母婴人群的知识结构。

  当然,凡事有利就有弊,AI在进行大数据整理和挖掘时,难以避免的是内容的“原罪”——版权问题,而更令新手妈妈们失望的是,一旦AI被用于商家之手,等来的恐怕不是自己知识体系的优化和完善,而是接踵而至的商业广告和营销。

  在内容产业的背后,依然存在着难以规避的版权风险。信息来源于何处?数据的可信度几何?这是AI+内容产品投入市场之前必须要考虑的。另外,以自有IP为核心,结合智能硬件,提供寓教于乐的早教服务已经成为一种趋势,但IP的也成为内容产业的一大问题。

  母婴知识产业的佼佼者年糕妈妈、小小包麻麻就因为涉嫌内容抄袭而诟病,前者的洗稿行为甚至引发了专业人士的起诉。没有版权追溯的产品会被市场,面对大数据收集的“通病”,AI应该通过对海量用户的UGC内容进行智能挖掘获得信息来源,基于对用户需求的深度理解、精细化运营来沉淀用户,进而获取母婴人群的信任,从业者也应该凭差异化突破和创新服务寻求新的发展空间。

  网上有句线后妈妈重母婴产品质量,80后妈妈重亲子活动,90后妈妈缺育婴知识。”母婴类知识平台的受众,尤其是妈妈人群,具有很强的购买力和购买意愿,这背后映射的是传统育儿知识的断代失效,显然,母婴内容的红利越来越明显。更显而易见的是,爸爸这个群体已经被母婴知识产业给抛下了。

  有调查发现,妈妈偏爱电商和社区类的APP,而爸爸偏爱功能实现和硬件类,比如护理、医疗、智能等专业问题解决APP,而市面上针对妈妈的产品明显要更多。

  当然,我们不排除中国传统社会里父亲这一角色在母婴关系中的缺位,但市场针对母亲这个群体来打造更多社区和电商APP还是有着更多的深意。在商家看来,比起那些“糙老爷儿们”,女性显然是母婴行业的有力消费人群。

  一方面,女性消费升级,根据京东数据研究院公布的《女性消费报告——2017京东女子图鉴》表明,25岁到50岁之间的中产女性是品质消费的中坚,她们更乐意为品质生活买单,个性化的科技消费已经成为她们的追求。

  另一方面,女性的表达能力、能力和感染能力更强,善于通过、劝告、传话等对周围其他人产生影响。她们承担了重要的家庭角色,包括母亲、女儿、妻子等等,这些角色使得她们在育儿活动中起着特殊的作用——不仅对自己所需的育儿条件进行决策,还可以影响家庭里其他的决策。

  事实上,母婴知识产业“只懂女”,是因为“女人钱易赚”。于是,一群渴望正确养育儿女的年轻父母们被AI的商业营销所引导,阅读量被嫁接在母婴广告之上,而其结果会是我们乐于见到的吗?

  与内容商业化迅速发展相悖的是,我国关于母婴内容的质量审核和控制的缺席。去年,有报道指出,行业内有名的“崔神”就“科普”了错误的知识或非常规疗法来推销其旗下的医疗服务,比如鼓励人们为孩子做肠道菌群检测,然而事实是这项临床应用还未成熟,于育儿毫无意义。在这个背景下,利用AI来筛选和推荐内容,究竟是为母婴人群个性化推送知识,还是为商家精准推送商业广告,恐怕值得深思。

  当然,变现是内容产业的归宿。而就智能(ID:aixdlun)来看,内容付费才是母婴内容产业的大势所趋,目前来说,母婴智能硬件是一个新兴的消费点,与医疗结合,能够打造健康管理的刚需产品,同时,与早教结合,通过内容收费、会员收费不失为一个好的变现途径。

  不论是内容产业从业者还是品牌商,一旦开始涉足母婴产业,都必须从内容、母婴行业的底层逻辑开始思考,找到真正这个市场领域规律的营销方法,才能在这个市场找到自己的立足之地。

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